Minél többet tanulmányozza az emberi tanulást, annál szkeptikusabb lesz afelől, amit eddig biztosnak vélt. A gondolkodásának jellemzőiről, amit teljesen racionálisnak tekinthetett, kimutatták, hogy egy óriási kognitív vakfolt, és tulajdonképpen mindenki érintve van ebben tévhitben. Amint felismeri, hogy a döntéshozatali képességében, a beérkező adatok kategorizálásának képességében és a saját memóriájának megbízhatóságában kompromisszumokat kell kötnie, világossá válik Önnek, hogy milyen grandiózus projekt kereskedővé válni.