24/5 ügyfélszolgálat

Nézze meg GYIK-oldalunkat, vagy kérjen azonnali segítséget ügyfélszolgálatunk munkatársaitól telefonon, e-mailben vagy élő csevegésben.

Problémái vannak a kártyás befizetéssel?

Ha az FxPro felé történő kártyás befizetését elutasították vagy sikertelen, a probléma általában a banki korlátozásokkal, a limitekkel vagy a biztonsági ellenőrzésekkel kapcsolatos.

Elsődleges megoldások

Ha a fenti ajánlások nem oldották meg a problémát, próbáljon kapcsolatba lépni a bankjával az alábbi javaslatok alapján.

Ellenőrizze az egyenleget

Győződjön meg arról, hogy kártyája elegendő pénzeszközzel rendelkezik a befizetéshez. Az egyenleg összegét általában személyes bankszámla platformjain keresztül (a webhelyen, a mobilalkalmazásban vagy SMS-kéréssel) tudja megnézni. Ha a kártya egyenlege nem elegendő, először töltse fel.

Kérjen újból ellenőrző kódot

Győződjön meg arról, hogy helyesen írta be a bank SMS-ben küldött egyszeri jelszavát. Ha hiba történt, akkor újra be kell írnia a kártya adatait az FxPro Direct alkalmazásban, mielőtt újra kérhetii a 3D-biztonsági kódot.

A 3D-biztonsággal kapcsolatos összes kérdést - például a kódok fogadása vagy bevitele - bankja felé kell irányítania, a kártya hátoldalán feltüntetett telefonszámon.

Ellenőrizze a banki korlátozásokat

Ellenőrizze, hogy az új fizetés nem lépte-e túl a kártya limitjét; derítse ki, hogy támogatja-e az online fizetési tranzakciókat.

A fenti információkat az online személyes bankszámláján kell megtalálnia. Ha továbbra sem tudja megoldani a problémáját, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a kártya kibocsátójával.

Elsődleges megoldások

[email protected]

Írjon nekünk